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GÄSTETREUEPROGRAMM

Gäste mit einem Aufenthalt von mindestens 1 Nächten bei PAPILLON HOTELS erwerben Punkte. Sie können die Punkte selber einlösen oder an Familie und Freunde weitergeben und zur Bezahlung Ihrer Buchungen verwenden.

Wie werden die Punkte erworben?

Erwerben Sie immer Punkte bei PAPILLON HOTELS, wenn Sie: bei uns übernachten, eine Gästeumfrage beantworten oder Ihr Profil auf unserer Webseite fertigstellen.(*)
 

(*) Nur jene Person, die die Buchung tätigt, erwirbt Punkte, wenn jemand im Hotel übernachtet.

Die untere Tabelle zeigt die Punkteverteilung ,die während Ihres Aufenthaltes entsprechend der Zimmerart und Saison erworben wurden.

Zimmerart und Bedingungen für den Punkteerwerb
Oktober bis April
Mai bis September
Standardzimmer
1 Punkt (***)
5 Punkte (***)
Suiten
3 Punkte (***)
6 Punkte (***)
Villa
10 Punkte (***)
15 Punkte (***)
Für die ausgefüllte Umfrage
10 Punkte (***)
10 Punkte (***)
Vollständig ausgefülltes Profil
10 Punkte (***)
10 Punkte (***)

(***) 1 Punkt = 1 €.

Zum Beispiel:

Sie buchen 1 Standardzimmer für 10 Nächte im Juni 2015. Sie bekommen: 10 Nächte x 5 Punkte = 50 Punkte; 50 Euro

Wie werden die Punkte eingelöst?

  • Sie können die erworbenen Punkte für sich selbst oder für eine andere Person einlösen, oder Sie können Ihre Punkte von unserer Webseite an Ihre Liebsten schicken.
  • Punkte können in Verbindung mit anderen Rabatten oder bei Sonderangeboten, Gruppenbuchungen, Buchungen für Tagungen oder Firmengruppenveranstaltungen eingelöst werden.
  • Sie können nur bis zu 50% des Preises für die Übernachtung mit Punkten bezahlen und müssen den Rest in Bar oder mit Kreditkarte bezahlen.
  • Im Treueprogramm erworbene Punkte können nicht für Hotelextras eingelöst werden.
  • Wenn Sie Ihre Punkte nutzen möchten, buchen Sie einfach über die Webseite unseres Hotels oder kontaktieren Sie uns per Telefon oder e-Mail.
  • Sie können Ihre Punkte nicht für über Reiseveranstalter oder Reisebüros getätigte Buchungen einlösen.
Allgemeine Bestimmungen


  • Gäste, die früher schon Aufenthalte gebucht und im Hotel gewohnt haben, sind im Programm aufgenommen. Sie können auf Wunsch aus dem Programm austreten.
  • Punkte können nur von natürlichen Personen erworben werden; Agenturen und Firmen können nicht am Programm teilnehmen.
  • Punkte werden mit jeder Übernachtung erworben, wenn die Buchung direkt im Hotel oder über eine Agentur erfolgt.
  • Nur jene Person, die die Buchung bezahlt, kann Punkte erwerben; Sie können keine Punkte erwerben, wenn Sie nicht selber für die Buchung bezahlen.
  • Nur die Person, die für die Buchung bezahlt, kann Punkte erwerben, wenn Zimmer geteilt werden.
  • Es sind mindestens 1 Übernachtungen erforderlich, um Punkte zu erwerben.
  • Erworbene Punkte können nicht in Bar eingelöst werden.
  • Erworbene Punkte können auch für andere Personen eingelöst werden.
  • Erworbene Punkte müssen innerhalb von 3 Jahren eingelöst werden, andernfalls werden sie aus dem System gelöscht.
  • Gäste, die von PAPILLON HOTELS eingeladen sind, Agenturmitarbeiter, die zu Agenturpreisen untergebracht sind, Gäste, die im Rahmen von Infogruppen untergebracht sind und zu speziellen Diskontpreisen gebuchte Aufenthalte erwerben keine Punkte.
  • Sie können über prm.papillon.com.tr ein Profil erstellen, Ihr Profil aktualisieren, Ihre Punkte verwenden und Ihre Punkte weiterschenken.
  • Die Buchung muss zum auf der Webseite des Hotels veröffentlichten Preis erfolgen. Punkte können in Verbindung mit anderen Rabatten oder bei Sonderangeboten, Gruppenbuchungen, Buchungen für Tagungen oder Firmengruppenveranstaltungen eingelöst werden.
  • Das Management von PAPILLON HOTELS behält sich vor, das Treueprogramm und Stammgästeprogramm ganz oder teilweise, die Produkte und Leistungen, die Bestimmungen für den Erwerb und die Einlösung von Punkten sowie das Programm selbst jederzeit ohne Vorankündigung zu beenden oder zu ändern.

Für unsere Gäste, die sich wieder für uns entschieden haben

Gäste, die mindestens 20 Nächte bei den Papillon Hotels übernachten und sich wieder für die Papillon Hotels entscheiden,können die Privilegien der Stammgästekarten Silber, Silber Plus, Gold und Platin Karten genießen.

  • SILBER KARTE
    Bedingung für den Erwerb: Alle unsere Gäste, die uns mindestens zweimal besucht und minimum 20 bezahlte Nächte in den Papillon Hotels verbracht haben, können somit die Silber Karte erwerben.
    Vorteile der Silberkarte:
    • Express Check-in
    • Bei der Ankunft spezielles Willkommensgeschenk
    • Umfangreiche Pflegeprodukte im Badezimmer
    • 25 % Ermäßigung für Spa-Behandlungen. (*)
    (*) Behandlungen stehen einmal pro Jahr zur Verfügung. Gäste, die Ihre Mitgliedschaft upgraden, erhalten eine Ermäßigung im selben Jahr
  • SILBER-PLUS-KARTE
    Bedingung für den Erwerb:Alle unsere Gäste, die uns mindestens zweimal besucht und minimum 50 bezahlte Nächte in den Papillon Hotels verbracht haben, können somit die Silber-Plus-Karte erwerben.
    Vorteile der Silber-Plus-Karte:
    • Express Check-in
    • Bei der Ankunft spezielles Willkommensgeschenk
    • Umfangreiche Pflegeprodukte im Badezimmer
    • 10% Rabatt auf Extras (*),
    • 20 Minuten klassische Massage (lokal) im Spa (**),
    • Alle 3 Tage kleine Köstlichkeiten im Zimmer(nur Ayscha und Zeugma).
    (*) Externe Leistungen, Geschäfte, SPA Center und Wassersportarten sind davon ausgenommen.
    (**) Behandlungen stehen einmal pro Jahr zur Verfügung. Gäste, die Ihre Mitgliedschaft upgraden, erhalten eine Ermäßigung im selben Jahr. Änderungswünsche bei den Behandlungen werden extra verrechnet.
  • GOLDKARTE
    Bedingung für den Erwerb: Alle unsere Gäste, die uns mindestens zweimal besucht und minimum 120 bezahlte Nächte in den Papillon Hotels verbracht haben, können somit die Gold Karte erwerben.
    Vorteile der Goldkarte:
    • Express Check-in
    • Bei der Ankunft spezielles Willkommensgeschenk
    • Umfangreiche Pflegeprodukte im Badezimmer
    • Gratis Bügeldienst,
    • Alle 3 Tage kleine Köstlichkeiten im Zimmer(nur Ayscha und Zeugma),
    • Gute-Nacht-Service,
    • Möglichkeit für die begleitende Familie und Freunde von den Vorteilen der gleichen Karte zu profitieren für nur ein Zimmer,
    • Zeitungsservice (*),
    • Garantierte Zimmerverfügbarkeit, 72 Stunden Vorab-Check -in (**),
    • 15% Rabatt auf Extras (***),
    • 40 Minuten klassische Massage im Spa (****),
    • 50% Rabatt auf Flughafentransfer,
    • Möglichkeit, am Tag der Abreise das Zimmer bis 15.00 Uhr zu nutzen
    (*) Von dem Hotelmanagement akzeptierte und bereitgestellte Zeitungen.
    (**) Bestimmte Daten und Veranstaltungstermine mit erhöhter Nachfrage sind ausgeschlossen.
    (***) Externe Leistungen, Geschäfte, SPA Center und Wassersportarten sind davon ausgenommen.
    (****) Behandlungen stehen einmal pro Jahr zur Verfügung. Gäste, die Ihre Mitgliedschaft upgraden, erhalten eine Ermäßigung im selben Jahr. Änderungswünsche bei den Behandlungen werden extra verrechnet.
  • PLATINKARTE
    Bedingung für den Erwerb: Alle unsere Gäste, die uns mindestens zweimal besucht und minimum 200 bezahlte Nächte in den Papillon Hotels verbracht haben, können somit die Platin Karte erwerben.
    Vorteile der Platinkarte:
    • Privater Check-in (*),
    • Früh-Check-in ab 9.00Uhr,
    • Kostenloser Flughafentransfer
    • Möglichkeit, kostenlos in eine höhere Zimmerkategorie aufzuwerten (**),
    • Nach der Ankunft spezielles Willkommensgeschenk und alkoholische Getränke im Zimmer
    • Umfangreiche Pflegeprodukte im Badezimmer
    • Täglich kleine Köstlichkeiten am Zimmer,
    • Gratis Bügeldienst,
    • Gute-Nacht-Service,
    • Möglichkeit für die begleitende Familie und Freunde von den Vorteilen der gleichen Karte zu profitieren für nur ein Zimmer,
    • Zeitungsservice (***),
    • Garantierte Zimmerverfügbarkeit, 48 Stunden Vorab-Check-in (****),
    • 20% Rabatt auf Extras (******),
    • 40 Minuten Aromatherapiemassage im Spa. (*****),
    • Möglichkeit, am Tag der Abreise das Zimmer bis 18:00 zu nutzen
    (*) Express Check-in im Gästezimmer.
    (**) Zimmer nach Verfügbarkeit im Hotel.
    (***) Von dem Hotelmanagement akzeptierte und bereitgestellte Zeitungen.
    (****) Bestimmte Daten und Veranstaltungstermine mit erhöhter Nachfrage sind ausgeschlossen.
    (*****) Externe Leistungen, Geschäfte, SPA Center und Wassersportarten sind davon ausgenommen.
    (******) Behandlungen stehen einmal pro Jahr zur Verfügung. Änderungswünsche bei den Behandlungen werden extra verrechnet.

Allgemeine Bestimmungen für das Stammgästeprogramm

  • (*) Es ist mindestens 1 Aufenthalt im Hotel erforderlich und die Anzahl der bezahlten Übernachtungen muss der Anforderung für die jeweilige Kategorie entsprechen.
  • (*) Ganze Tage gelten als bezahlte Tage.
  • (*) Nur die Person, die für die Buchung bezahlt, erhält die Mitgliedschaftskarte, wenn Zimmer geteilt werden.
  • (*) Alle Extras gelten nur in der Sommersaison (Mai - Oktober).
  • (*) Reservierungen durch Inhaber der Gold und Platinum Karte sind auch dann möglich, wenn das Hotel wegen zu geringer Belegung geschlossen hat.
  • (*) PAPILLON HOTELS behält sich vor, das Programm jederzeit zu ändern.

PRM 360°

PRM 360° ist ein völlig neues Privileg für alle Gäste von Papillon Hotels. PRM 360°, das entwickelt wurde, damit Sie noch mehr aus Ihrem Urlaub rausholen, Überraschungsgeschenke gewinnen, neue Freundschaften schließen, sich viel leichter in der Anlage bewegen und während Ihres ganzen Aufenthaltes mit den sozialen Medien in Verbindung bleiben können, ist die erste Anwendung ihrer Art in der Türkei.

Wie können Sie PRM 360° benutzen?
  • Indem Sie die Anwendung auf Ihr Tablet oder Smartphone mit den folgenden Schritten der Nachricht, die automatisch an Ihre beim Check-in an der Rezeption angegebenen E-mail-Adressegesendet wurde, installieren.
  • Oder Sie registrieren sich von unserer Webseite, loggen sie sich zu der Anwendung auf prm.papillon.com.tr mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein und benutzen sie es auf Ihrem Laptop.
Was können Sie mit PRM 360°machen?
  • Folgen Sie allen Veranstaltungen ,die in der Anlage organisiert werden und bereiten Sie Ihren eigenen Veranstaltungskalender vor.
  • Sie können die Bilder oder Ihre Gefühle mit Ihren Freunden via sozialer Medien teilen und Punkte erwerben.
  • Fügen Sie andere Gäste in der Anlage als Freunde hinzu und schicken Sie ihnen Sofortnachrichten.
  • Sie können Ihre Urlaubspräferenzen und Ihr Profil erneuern und Ihre Erfahrung perfektionieren.
  • Werfen Sie einen Blick auf den Stadtplan und bereiten Sie Ausflugsrouten in Antalya vor.
  • Sie können Sofortwünsche, Vorschläge und Beschwerden an das Hotelmanagement senden und erhalten eine schnelle Antwort.
  • Betrachten Sie den Hotelplan und finden Sie alle Abteilungen der Anlage via GPS.
  • Indem Sie den ausgefertigten Bewertungsbogen beantworten, können Sie Ihre Ideen und Wünsche mit uns teilen.
Bedingungen für den Punkteerwerb mit PRM 360° und Information
  • Für jedes Foto, das an das soziale Mediennetzwerk via PRM 360°geschickt wird, erwerben Sie 2 soziale Punkte.
  • Für jedes Foto, das an das soziale Mediennetzwerk via PRM 360°geschickt wird, erwerben Sie 1 soziale Punkte.
  • Erworbene soziale Punkte haben keinen Geldwert.
  • Mit Ihren gesamten sozialen Punkten können Sie neue Überraschungen von den Papillon Hotels bekommen.
  • Der Absender ist für jeden Beitrag, der in den sozialen Medien via PRM 360°geteilt wird verantwortlich; Papillon Hotels werden keinerlei Verantwortung, die diese Beiträge betrifft, übernehmen.
  • PAPILLON HOTELS behält sich vor, das Programm jederzeit zu ändern.
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