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PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CLIENT

Les clients séjournant aux Hôtels Papillon pendant au moins 1 nuits gagnent des points. Vous pouvez dépenser les points vous-même ou les donner à de la famille ou des amis et les utiliser comme de l'argent pour vos réservations.

Comment gagner des points?

Vous pouvez gagner des points à chaque fois que: vous passez la nuit à l'hôtel, vous remplissez un sondage sur la satisfaction des clients, vous remplissez votre profil sur notre site Web(*)

(*) Seule la personne qui effectue la réservation gagne des points quand quelqu' un séjourne à l 'hôtel.

Le tableau ci-dessous montre la distribution des points gagnés pendant vos séjours relativement à la saison et au type de chambre.

Type de chambre et saison
Période d'octobre à Avril
Période de Mai à Septembre
Chambres Standard
1 point(***)
5 points(***)
Suite
3 points(***)
6 points(***)
Villa
10 points(***)
15 points(***)
Pour une enquête remplie
10 points(***)
10 points(***)
Profil rempli à 100%
10 points(***)
10 points(***)

(***) 1 point = 1 €.

Par exemple :

Si vous réservez une chambre standard pour 10 nuits en Juin 2015, les points que vous gagnez seront: 10 nuits x 5 points = 50 points; 50 Euro

Comment dépenser des points?

  • Vous pouvez dépenser les points vous-même ou pour une autre personne, ou vous pouvez envoyer des points à de la famille ou des amis à partir du site Web.
  • Les points ne peuvent pas être utilisés avec les escomptes gagnés d'autres offres, les offres spéciales, les réservations de groupes, les réservations pour des réunions ou des événements de groupes d'entreprise.
  • Vous ne pouvez payer que jusqu'à 50% de vos frais d'hébergement avec des points et vous devez payer le reste en espèces ou par carte de crédit.
  • Les points accumulés dans ce programme de fidélité ne peuvent pas être utilisés pour les extras de l'hôtel.
  • Pour dépenser des points, vous pouvez faire vos réservations sur le site de l'hôtel ou contactez notre hôtel par téléphone ou par e-mail.
  • Vous ne pouvez pas utiliser des points pour les réservations effectuées via les tour-opérateurs ou agences.
Conditions générales
  • Les clients qui ont déjà réservé un hébergement et séjourné à l'hôtel sont inclus dans le programme. Vous pouvez quitter le programme sur demande.
  • Les points ne peuvent être gagnés que par des personnes physiques; les organismes et les entreprises ne peuvent pas participer au programme.
  • Les points sont gagnés par nuitée quand les réservations sont faites directement à l'hôtel ou par une agence.
  • Seule la personne qui paie le prix de la réservation peut gagner des points; vous ne pouvez pas gagner des points si vous ne payez pas pour la réservation vous-même.
  • Seule la personne qui a payé la réservation peut gagner des points si les chambres sont à partager.
  • Au moins 1 nuits d'hébergement sont nécessaires pour gagner des points.
  • Les points gagnés ne peuvent pas être encaissés.
  • Les points gagnés peuvent être utilisés pour d'autres personnes.
  • Les points gagnés doivent être utilisés sous 3 ans sinon ils seront supprimés du système.
  • Les clients hébergés gratuitement par les Hôtels Papillon, le personnel des organismes logés à des prix d'agence de voyage, ceux logés au sein des groupes d'information, l'hébergement réservé avec des prix réduits spéciaux ne gagnent pas de points.
  • Vous pouvez créer un profil, mettre à jour votre profil, utiliser vos points et envoyer vos points comme cadeau via prm.papillon.com.tr
  • La réservation doit être faite en utilisant le prix indiqué sur le site Internet de l'hôtel. Les points ne peuvent pas être utilisés avec les escomptes gagnés d'autres offres, les offres spéciales, les réservations de groupes, les réservations pour des réunions ou les événements de groupes d'entreprise.
  • La Direction des Hôtels Papillon se réserve le droit d'annuler ou de modifier tout ou une partie du programme de fidélité, ses produits et ses services, ses règles pour gagner ou dépenser les points ou le programme lui même sans préavis.

Pour nos clients qui nous avez choisi à nouveau

PAPILLON HOTELS'de en az 20 gece konaklama yapan ve bizi yeniden tercih eden misafirlerimiz misafir üyelik programımıza dahil olarak Silver, Silver Plus, Gold ve Platinum Card ayrıcalıklarından yararlanmaktadır.

  • SILVER CARD
    Kazanma Koşulu: Papillon Hotels'de en az 20 gece ücretli konaklama yapan ve toplam konaklama sayısı 1'den fazla olan misafirlerimiz Silver Card avantajlarından faydalanmaktadır.
    Silver Card Avantajları:
    • Expres Check-in,
    • Girişte özel hoşgeldiniz ikramı,
    • Özel banyo bukleti,
    • SPA'da bir bakımda kullanılmak üzere % 25 indirim. (*)
    (*)Bakımlar yılda bir kez verilir. Üyelik Kartı seviyesini yükselten misafirler aynı yıl içerisinde yeni hakkını kullanabilir.
  • SILVER PLUS CARD
    Kazanma Koşulu: Papillon Hotels'de en az 50 gece ücretli konaklama yapan ve toplam konaklama sayısı 1'den fazla olan misafirlerimiz Silver Plus Card avantajlarından faydalanmaktadır.
    Silver Plus Card Avantajları:
    • Expres Check-in,
    • Girişte özel hoşgeldiniz ikramı,
    • Özel banyo bukleti,
    • Ekstra harcamalarda %10 indirim (*)
    • SPA'da 20 dakikalık Classic Masaj (local) (**)
    • 3 günde bir defa odaya lezzetli ikramlar (Sadece Ayscha ve Zeugma)
    (*) Dış hizmetler, Dükkanlar, Su Sporları ve SPA merkezi hizmetleri hariçtir.
    (**) Bakımlar yılda bir kez verilir. Üyelik Kartı seviyesini yükselten misafirler aynı yıl içerisinde yeni hakkını kullanabilir. Yapılacak bakımlarda değişiklik isteyen misafirlerden ekstra ücret talep edilebilir.
  • GOLD CARD
    Kazanma Koşulu: Papillon Hotels'de en az 120 gece ücretli konaklama yapan ve toplam konaklama sayısı 1'den fazla olan misafirlerimiz Gold Card avantajlarından faydalanmaktadır.
    Gold Card Avantajları:
    • Expres Check-in,
    • Girişte özel hoşgeldiniz ikramı,
    • Özel banyo bukleti,
    • Ücretsiz ütü servisi,
    • 3 günde bir defa odaya lezzetli ikramlar (Sadece Ayscha ve Zeugma),
    • Turndown hizmeti,
    • Bir odaya kadar beraberinde gelen aile ve arkadaşlara eşit kart avantajından yararlanma imkanı,
    • Günlük gazete servisi (*),
    • 72 saat öncesinden oda müsaitliği garantisi (**),
    • Ekstra harcamalarda %15 indirim (***)
    • SPA'da 40 dakikalık Classic Masaj. (****)
    • Havaalanı gidiş-dönüş transferinde %50 indirim,
    • Çıkış günü 15:00'a kadar odayı tutabilme imkanı
    (*) Otel yönetiminin belirlediği ve tedarik edebildiği yayınlar geçerlidir.
    (**) Belirli tarihler ve yüksek talep bulunan etkinlik zamanları hariç tutulur.
    (***) Dış hizmetler, Dükkanlar, Su Sporları ve SPA merkezi hizmetleri hariçtir.
    (****) Bakımlar yılda bir kez verilir. Üyelik Kartı seviyesini yükselten misafirler aynı yıl içerisinde yeni hakkını kullanabilir. Yapılacak bakımlarda değişiklik isteyen misafirlerden ekstra ücret talep edilebilir.
  • PLATINUM CARD
    Kazanma Koşulu: Papillon Hotels'de en az 200 gece ücretli konaklama yapan ve toplam konaklama sayısı 1'den fazla olan misafirlerimiz Platinum Card avantajlarından faydalanmaktadır.
    Platinum Card Avantajları:
    • Private Check-in (*) ,
    • Saat 09:00'dan itibaren Early Check-in imkanı,
    • Ücretsiz havaalanı gidiş-dönüş transferi,
    • Bir üst kategori odaya ücretsiz geçiş imkanı (**),
    • Girişte odaya alkollü içecekler ve özel hoşgeldiniz ikramı,
    • Özel banyo bukleti,
    • Hergün odaya lezzetli ikramlar,
    • Ücretsiz ütü servisi,
    • Turndown hizmeti,
    • İki odaya kadar beraberinde gelen gelen aile ve arkadaşlara eşit kart avantajından yararlanma imkanı,
    • Günlük gazete servisi (***),
    • 48 saat öncesinden oda müsaitliği garantisi (****),
    • Ekstra harcamalarda %20 indirim (*****),
    • SPA'da 40 dakikalık Aroma Therapy Masajı. (******),
    • Çıkış günü 18:00'a kadar odayı tutabilme imkanı
    (*) Giriş işlemleri misafir odasında expres olarak yapılır.
    (**) Otel müsaitliği doğrultusundadır.
    (***) Otel yönetiminin belirlediği ve tedarik edebildiği yayınlar geçerlidir.
    (****) Belirli tarihler ve yüksek talep bulunan etkinlik zamanları hariç tutulur.
    (*****) Dış hizmetler, Dükkanlar, Su Sporları ve SPA merkezi hizmetleri hariçtir.
    (******) Bakımlar yılda bir kez verilir. Yapılacak bakımlarda değişiklik isteyen misafirlerden ekstra ücret talep edilebilir.

Misafir Üyelik Programı Genel Şartlar

  • (*) Otelimize geliş sayısı birden fazla olmalı ve ödenmiş gün sayısı o kategorinin gerektirdiği sayıya denk olmalıdır.
  • (*) Ödenmiş gün olarak tam gün baz alınır.
  • (*) Aynı odada konaklama yapılması durumunda üyelik kartı rezervasyonun sahibine verilir.
  • (*) Tüm ek hizmetlerimiz sadece yaz dönemini kapsar (Mayıs-Ekim).
  • (*) Gold ve Platinum Card sahiplerinin rezervasyonları, otelin doluluktan dolayı satışa kapalı olma durumunda dahi kabul edilir.
  • (*) PAPILLON HOTELS mevcut sistemde her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar.

PRM 360°

Le PRM 360° est un nouveau privilège offert à tous les clients des hôtels Papillon. Développé pour vous aider à obtenir encore plus de vos vacances, pour vous donner la chance de gagner des cadeaux surprise, pour vous faire de nouveaux amis, pour vous déplacer beaucoup plus facilement sur nos domaines et pour rester en contact avec les médias sociaux tout au long de votre séjour, PRM 360° est le premier de son genre en Turquie.

Comment utiliser le PRM 360° ?
  • En installant l'application sur votre tablette ou téléphone portable en suivant les instructions du message qui vous sera envoyé à l'adresse courriel que vous avez donnée lors de l'enregistrement à l'hôtel.
  • Ou bien, vous pouvez utiliser notre site Web, en entrant dans l'application sur prm.papillon.com.tr avec votre identifiant et votre mot de passe et vous server de votre ordinateur portable.
Ce que vous pouvez faire avec PRM 360° ?
  • Vous pouvez suivre tous les évènements organisés chez nous et préparez votre propre calendrier.
  • Vous pouvez partager vos photos et commentaires à travers les médias-sociaux et gagner des points.
  • Rajouter d'autres clients de l'hôtel comme amis et leur envoyer des messages.
  • Vous pouvez mettre à jour vos préférences de vacances et votre profile, rendre votre expérience inoubliable.
  • Consulter le guide de la ville et préparer vos ballades à Antalya.
  • Vous pouvez envoyer vos requêtes, suggestions ou plaints à la Direction de l'hôtel et recevoir des réponses très rapidement.
  • Consulter le plan de l'hôtel et voir tous les départements sur un GPS.
  • En répondant aux sondages vous pouvez partager vos idées et vos attentes.
Conditions pour accumuler des points via PRM 360° et informations générales
  • Pour chaque photo partagée sur un media-social via PRM 360°, vous gagnez 2 points.
  • Pour chaque commentaire partagé sur un media-social via PRM 360°, vous gagnez 1 point.
  • Ces points sociaux n'ont pas de valeur monétaire.
  • Avec le total des points sociaux accumulés, vous pourrez découvrir des surprises Hôtel Papillon.
  • La personne qui partage des informations dans les médias-sociaux est responsable pour les contenus. Les Hôtels Papillon ne sont pas responsables des communications partagées publiquement via PRM 360°.
  • Les Hôtels Papillon se réservent le droit de modifier le système existant.
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