SEARCH SITE BY TYPING (ESC TO CLOSE)

Skip to Content

Коронавирус (COVID-19) Новая информация


Дорогие гости и уважаемые партнеры!

Мы, отели группы Papillon, точно так же, как и вы, предельно внимательно следим за развитием пандемии, принимаемыми мерами, а также за всеми заявлениями, опубликованными, прежде всего, Всемирной организацией здравоохранения, а также местными и международными органами власти.

Papillon Ready 2020Мы продолжаем готовиться и с нетерпением ждем того времени, когда сможем вновь обеспечить вам яркий и незабываемый отдых, где на первом плане во всех сферах обслуживания будут гигиена, качество и комфорт, к которым вы привыкли, являющиеся неизменным условием безупречного обслуживания в отелях Papillon в течение многих лет.

Выполнив в сотрудничестве с международными фирмами все необходимые санитарно-гигиенические нормы и требования, наши отели удостоились права на получение Сертификата безопасного туризма. Кликнув на картинку ниже, вы можете посмотреть текущий сертификат интересующего вас отеля.

      

Требования включают принятие мер по трем различным направлениям, которые касаются социальной дистанции и дезинфицирования, питания и трансфера в отель и из отеля. Подробную информацию о сертификате можно найти на веб-сайте Агентства по поощрению и развитию туризма Турции (https://tga.gov.tr/).

Наши отели обладают сертификатами качества, выданными международной компанией по сертификации Bureau Veritas, среди которых ISO 9001:2015 Система менеджмента качества, ISO 14001:2015 Система экологического менеджмента, ISO 22000:2005 Система менеджмента безопасности пищевой продукции, ISO 18001:2007 Система менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда, и ISO 10002:2014 Система менеджмента удовлетворения клиентов. Наряду с этим, каждый месяц независимая инспекция проводит в наших отелях проверки в рамках “Системы здорового отдыха”. По результатам этих ежемесячных проверок и набранных высоких баллов мы удостоились сертификатов по критериям “Безопасность пищевых продуктов”, “Безопасность воды”, “Проверка работы службы по обслуживанию этажей” и “Проверка работы турецкой бани и СПА-центра”.

В целях обеспечения долгосрочного соответствия требованиям этих сертификатов отделы качества отелей проводят регулярные проверки во всех сферах, ведут соответствующий учёт и привлекают аккредитованные организации для проведения анализов. В этой связи в рамках интегрированной системы менеджмента качества все сотрудники проходят тренинги в области гигиены и качества. Менеджеры, ответственные за проведение тренингов, поддерживают уровень осведомленности всех сотрудников и обеспечивают их адаптацию к текущей ситуации.

Все процедуры по уборке и дезинфекции проводятся с особой тщательностью, чтобы не подвергать риску здоровье гостей и сотрудников Papillon Hotels. Нашим партнером в области гигиены является международная компания Diversey. При обеспечении санитарных норм, в том числе при пандемии, мы ведем работу, следуя текущим инструкциям Diversey по санитарии и гигиене.

Для дезинфекции мест общего пользования с применением профессиональных химических средств мы будем продолжать использовать метод дезинфекции при помощи аэрозольного генератора холодного тумана ULV (ultra-low-volume), рекомендуемый Всемирной организацией здравоохранения в рамках борьбы с пандемией и используемый в наших отелях вот уже в течение 4 лет. Благодаря функции “Water-Clean” в аппарате ULV, при помощи безвредных для здоровья человека химических средств предотвращается образование бактерий, вирусов, микроплазм и грибков. В рамках мер борьбы с коронавирусной инфекцией Covid-19 мы будем продолжать проводить ежедневную дезинфекцию всех гостевых и служебных зон, расширяя область обрабатываемых площадей и увеличивая частоту проведения работ.

PAPY KIDS CLUB

  • На территории детского клуба Papy Kids осуществлена перепланировка в соответствии с правилами социального дистанционирования, и определено максимально допустимое количество посетителей. Для того чтобы следовать установленным правилам, просим вас заранее сделать резервацию на пользование клубом Papy Kids.
  • Мероприятия клуба Papy Kids распланированы так, чтобы дети могли больше времени проводить на свежем воздухе.
  • Поверхности, с которыми часто контактируют дети, а также игрушки, дверные ручки, подушки для сидения и другие предметы обрабатываются и очищаются после каждого занятия и использования, а помещение тщательно проветривается.
  • В конце дня после генеральной уборки всех помещений клуба Papy Kids все поверхности и туалеты дезинфицируются при помощи аппарата ULV, рекомендуемого к использованию Всемирной организацией здравоохранения в рамках борьбы с пандемией.
  • С целью соблюдения санитарных норм и требований были убраны игрушки с мелкими частями и/или плюшевые игрушки.
  • В каждом месте, где находятся дети, имеется ответственный сотрудник, который следит за личной гигиеной и соблюдением социальной дистанции, а также в этих местах предусмотрены дезинфицирующие средства для рук, которыми дети могут пользоваться по мере необходимости.

Наряду с этим, во всех отелях осуществляется перепланировка в соответствии с социальным дистанцированием, ведутся работы над мобильным приложением для бесконтактной и быстрой регистрации заезда, увеличено количество дезинфицирующих средств для рук на спиртовой основе для гостей и сотрудников, а также разрабатывается создание сети для обеспечения быстрой и безопасной связи сотрудников с гостями. Желающие получить более подробную информацию о проводимых нами работах могут связаться с нами по любому каналу связи.

Мы с большой тоской и с нетерпением ждем пышущие здоровьем и наполненные радостью дни, когда мы сможем вновь обеспечить вам прекрасный отдых качества Papillon, к которому вы привыкли!..

Команда Papillon Hotels & Resort & SPA

to-topto-top